A OISS e a AECID realizaram em Cartagena das Índias o seminário sobre gestão da qualidade em serviços de saúde em um contexto humanizador

Publicado por: Secretaria Geral da OISS
O evento aconteceu no Centro de Treinamento da AECID de 28 a 30 de setembro de 2015

A Organização Ibero-americana de Seguridade Social e a Agência Espanhola de Cooperação Internacional para o Desenvolvimento realizaram conjuntamente um seminário sobre gestão da qualidade em serviços de saúde em um contexto dentro do Centro de Treinamento da AECID em Cartagena das Índias. humanizador "em que participaram 31 pessoas de treze países da Ibero-América.

O seminário é a primeira atividade desenvolvida pela OISS no âmbito do novo programa "Desempenho dos sistemas de saúde", que visa reforçar os serviços de saúde, promovendo elevados padrões de qualidade de uma perspectiva humanizadora, com o objetivo de proteger e garantir qualidade de vida e atender às necessidades de saúde dos cidadãos da região.

Os direitos humanos são uma boa base para construir estratégias de humanização.
Dado que a maioria dos cuidados de saúde é fornecida dentro das famílias, que os cuidadores são em sua maioria mulheres, e que eles decidem muitas vezes quando e como ir para o sistema de cuidados formais, e sobre o acompanhamento dos tratamentos, capacitar as mulheres é uma condição fundamental para humanizar e melhorar a qualidade do atendimento.

Entre as conclusões do seminário, entre outras, incluem:
"Humanizar as instituições de saúde requer: vontade, abordagem holística, liderança inclusiva, alguns recursos, trabalho sistematizado, respeito pelos outros e perseverança. E, muitas vezes, vai mudar a si mesmo ".

"Sem empatia não é possível humanizar. Empatia é gasta se você não se alimentar e não treinar "

"Investir em saúde e melhorar a qualidade dos serviços de saúde é investir em capital social e gerar riqueza"

"A desigualdade excessiva e / ou crescente na saúde conspira contra a qualidade dos cuidados da grande maioria da população"

Assim, promover a qualidade faz parte da humanização da saúde.

Com este seminário abre a porta para a Rede Ibero-Americana de serviços de saúde de qualidade