Estudio: Los Retos de la Calidad y la Humanización de la Salud en Iberoamérica en tiempo de Pandemia

Publicado por: Secretaria Geral da OISS

23 de marzo de 2023, Madrid, España.

Este estudio, que se ha elaborado expresamente para el Primer Congreso Iberoamericano sobre “Calidad y Humanización de la Salud”, organizado por la Organización Iberoamericana de la Seguridad Social con el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo, trata de aportar datos sobre calidad y humanización de la salud en la región iberoamericana, desagregados en la medida de lo posible por países e incluyendo transversalmente las perspectivas de no discriminación, generacional, de género y de multiculturalidad. Recoge información sobre los diferentes planes, programas, protocolos, políticas y estrategias de humanización existentes, así como sobre las acciones en materia de calidad y humanización de la asistencia sanitaria que están implementando los sistemas de salud y de cuidados de la región. Ha identificado algunos ejemplos de buena práctica que pueden servir como referencia a aquellas instituciones que deseen avanzar en esta materia y aborda, asimismo, las situaciones de deshumanización vividas por los pacientes, sus familias y los profesionales sanitarios durante la pandemia y las respuestas que los sistemas de salud y de cuidados han dado para evitar o paliar estas situaciones.