Curso de Qualidade e Humanização dos Serviços de Saúde

Publicado por: Secretaria Geral da OISS
Maio de 2017, Santa Cruz de la Sierra, Bolívia

No decorrer desta semana, a OISS, com a colaboração da AECID, realiza no Centro de Treinamento da AECID, em Santa Cruz de la Sierra, o Curso de Qualidade e Humanização dos serviços de saúde, do qual participam. 29 pessoas de 13 países da América Latina.

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En el desarrollo del Curso se han realizado dos talleres sobre: «evaluación de nuestro estilo comunicativo. Identificación de la respuesta espontánea» e «inteligencia emocional», la empatía, la compresión empática, la respuesta empática y la escucha activa».

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O curso tem como objetivo continuar avançando no fortalecimento de elementos-chave no contexto da qualidade, como a humanização e em procedimentos fundamentais para promover altos padrões de qualidade.

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