La OISS y la AECID imparten la II edición del curso formativo de “Calidad y humanización de los servicios de Salud” a funcionarios de Iberoamérica

Publicado por: Secretaría General OISS
27 de noviembre a 1 de diciembre de 2017, Cartagena de Indias – Colombia

En el marco del Plan de Transferencia, Intercambio y Gestión de Conocimiento ([email protected]) y del Plan de Actividades de la OISS, la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), llevaron a cabo en el Centro de Formación de la AECID en Cartagena de Indias, la Segunda edición (2017) del CURSO SOBRE CALIDAD Y HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD entre los días 27 de noviembre y 1 de diciembre de 2017.

Derecha el profesor Alberto Infante; Sofía Mata Modrón, Directora del Centro de Formación de la Cooperación Española y Holman Jiménez Ardila, Responsable de Programas Especiales y comunicación de la OISS.

Derecha el profesor Alberto Infante; Sofía Mata Modrón, Directora del Centro de Formación de la Cooperación Española y Holman Jiménez Ardila, Responsable de Programas Especiales y comunicación de la OISS.

El curso en el que participaron 22 personas de 17 países de la región fue propicio para compartir, promover e impulsar entre los participantes conceptos fundamentales relacionados con el respeto a la dignidad humana como base de la humanización y pilar de la calidad de los servicios de salud, al tiempo que se dotó a los asistentes de conocimientos que les permiten seguir impulsando la mejora continua de la calidad en el ámbito sanitario.

De la exposiciones de países se extractaron algunas conclusiones fundamentales para consolidar sistemas de salud de calidad, entre otras:

 Los derechos humanos, la bioética, y la humanización y la calidad de la atención forman un todo indisoluble. Los pacientes y sus familias deben ser considerados como personas activas en el proceso de atención. Los profesionales de la salud han de ser conscientes de ello, y reubicarse en su nuevo rol de “acompañador” y “consejero”.

 Disponer de normativa (p. ej. sobre derechos de los pacientes o contra la discriminación y la violencia de género incluida la violencia obstétrica), objetivos y metas, es condición necesaria pero puede no ser suficiente para avanzar en humanización y calidad.

 Garantizar la cobertura universal y el acceso equitativo a cuidados de salud integrales y de calidad sigue siendo un reto en varios países y en determinados territorios y para algunas poblaciones de varios países.

 Mejorar la información y el trato (p.ej. Programas de calidez, de atención cordial, de acompañamiento o de hospital amigo) a los pacientes y sus familias es un paso adelante pero puede no ser suficiente para avanzar en la humanización de la atención de salud.

 Existen ejemplos de programas y acciones exitosas que deberían ser mejor conocidos y, en su caso, adaptados a las condiciones particulares. Consolidar redes y compartir buenas prácticas y, en su caso, analizar los fracasos y los errores, puede ser una buena vía de aprendizaje.

 El diseño, la implementación y la evaluación de los programas de calidad y humanización debe ser lo más participativa posible (incluyendo a profesionales y a pacientes y sus familias)

 Se ha avanzado en certificar y acreditar instituciones de salud y en implementar programas y acciones de calidad. La necesidad de contar con unidades dedicadas a impulsar la calidad y la humanización de la atención en los niveles macro, meso y micro, se va abriendo paso. Pero aún hay grandes diferencias entre los países y falta mucho para hacer transversales y sostenibles estos avances.

Con el Curso se pretende seguir avanzando en el fortalecimiento de elementos clave en el contexto de la calidad, como lo es la humanización y en procedimientos fundamentales para potenciar altos estándares de calidad.

Foto de familia

Foto de familia

Reciente


Convocatoria. Para la elaboración del Documento: “I Seminario Iberoamericano sobre farmacovigilancia y farmacoepidemiología

La contratación se realizará mediante la firma de un acuerdo de colaboración y la aceptación de las condiciones técnicas y económicas remitidas por la entidad (Instituto, fundación, organización, etc.) o persona física experta seleccionada. Esta contratación en ningún caso supondrá una vinculación laboral con la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) ni con la Agencia […]


Jornadas de Capacitación sobre Clima Organizacional

La Caja de Jubilaciones de la Provincia de Santa Fe, encargada de administrar el régimen de jubilaciones y pensiones provincial, dio inicio a las Jornadas de Capacitación sobre Clima Organizacional. Dicha actividad, que se llevará a cabo a la largo de cinco días, es realizada en conjunto con el Centro Regional Cono Sur de la […]


La OISS participa en la Conferencia ‘Iberoamérica: nuevo escenario político, clásicas defensas y derechos y bienestar’

12 de mayo de 2022, Madrid, España. El miércoles 11 de mayo de la presente gestión, la secretaria general de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), Gina Magnolia Riaño Barón, participó de forma presencial en la Conferencia: ‘Iberoamérica: nuevo escenario político, clásicas defensas y derechos y bienestar’, desarrollado por Ateneo de Madrid. En el […]


Estrategia de Salud Mental del Sistema Nacional de Salud

Mayo de 2022, Madrid, España.


La OISS se une a la conmemoración del Día Internacional de las Enfermeras y los Enfermeros

12 de mayo de 2022, Madrid, España. Hoy 12 de mayo de 2022, la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), como organismo técnico y especializado del ámbito de la protección y la seguridad social en Iberoamérica, que impulsa la prevención y promoción de la salud, se une a la conmemoración del Día Internacional de las […]


Convocatoria. Curso online: ‘Formación Educadores, divulgadores en Seguridad Social’

La educación en seguridad social como proceso multidireccional transmite conocimientos, valores y formas de actuar, que hacen que se convierta en el medio más idóneo para sensibilizar a la población sobre sus derechos y deberes en materia previsional y sobre el conocimiento de los principios de la seguridad social, permitiendo crear una cultura previsional. Curso […]


La OISS y la Fundación Universitaria Iberoamericana suscriben Convenio Marco de Colaboración

11 de mayo de 2022, Madrid, España. El miércoles 11 de mayo de la presente gestión, en la sede de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) en Madrid, España, la secretaria general, Gina Magnolia Riaño Barón, suscribió un Convenio Marco de Colaboración con la Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) a través de su presidente, Santos […]


Medalla de Honor de la Seguridad Social de Portugal, al asesor de la OISS, Manuel Pedro Baganha

10 de mayo de 2022, Madrid, España. En el marco de la conmemoración del día de la Seguridad Social, en el Teatro Trindade en Lisboa, Portugal, la tarde del lunes 9 de mayo de 2022, la ministra de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social de Portugal, Ana Mendes Godinho, hizo entrega de la Medalla de Honor […]