OISS Bolivia desarrolla con éxito el Curso online en Comunicación en situación de crisis para el sector de la Seguridad Social

Publicado por: Secretaría General OISS

9 de mayo de 2023, La Paz, Bolivia.

Del 17 de abril al 8 de mayo de la presente gestión, de forma virtual, la Delegación de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) en Bolivia, desarrolló el Curso online: Comunicación en situación de crisis para el sector de la Seguridad, con el objetivo de establecer el marco de fundamentos, mecanismos y herramientas, para la gestión de la Comunicación Estratégica en situaciones de crisis internas y externas en instituciones de la Seguridad Social.

El lunes 17 de abril, el curso fue instalado por el Director del Centro Regional de la OISS para Colombia y el Área Andina, Sr. Gustavo Riveros Aponte y el Coordinador de la Delegación de la OISS en Bolivia, Sr. Fernando Héctor Velásquez Velarde.

Seguido se dio paso a la primera jornada con las dos primeras clases introductorias, Ámbito de la atención al Usuario: Salud, Pensiones y Riesgos Laborales y el Marco y Principios de la Seguridad Social, con la profesora Sandra Orjuela Córdoba.

El curso, estuvo compuestos por seis (6) unidades; I. La atención al usuario en Seguridad Social, II. Pensamiento Estratégico, III. Contexto, IV. Etapas en la gestión de crisis y el papel de la comunicación en cada una de ellas, V. Gestión de crisis en ámbitos digitales y VI. La vocería, este último, contó con un taller práctico, en el que las y los alumnos, pudieron trabajar en el manejo de voz, respiración y otros tips.

Dirigido al personal directivo, responsables y/o encargados de comunicación de las instituciones de Seguridad y Protección Social y funcionarios de instituciones públicas. Fueron 23 profesionales entre mujeres y varones quienes participaron en esta primera edición y vinculados a instituciones de la Caja de Salud de la Banca Privada (CSBP); Caja Nacional de Salud (CNS); Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo; Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS); Autoridad de la Supervisión Social de Corto Plazo (ASUSS) y del Gobierno Autónomo Municipal de Tarija.

Cabe resaltar que entre los alumnos se contó con el Gerente General de la Caja de Salud de la Banca Privada, Sr. Joaquin Rolando López Bakovic, encabezando el grupo de participantes de esa institución, quien fue reconocido por el Director de la OISS en Colombia y Área Andina, Sr. Gustavo Riveros, por ese ejemplo y compromiso institucional para con la Seguridad Social.

El lunes 8 de mayo, el curso culminó con la presentación y exposición por parte de las y los alumnos, de una primera aproximación a un manual de crisis para sus instituciones, trabajo final desarrollado durante el curso, producto de la participación de los diversos talleres individuales y grupales que se realizaron.