OISS Bolivia capacita a funcionarias/os en Comunicación para Situaciones de Crisis en Seguridad Social

Publicado por: Secretaría General OISS

25 de octubre de 2024, La Paz, Bolivia.

La Delegación Nacional de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) de Bolivia, llevó a cabo la II edición del Curso online: Comunicación en situación de Crisis en el Ámbito de la Seguridad Social, desarrollado del 9 al 24 de octubre de 2024.

El curso fue inaugurado por palabras de Gustavo Riveros Aponte, Director del Centro Regional de la OISS para Colombia y el Área Andina, quien resaltó la importancia de fortalecer las competencias comunicativas para generar una confianza en los ciudadanos y asegurar la continuidad la operatividad de las instituciones. Por su parte Fernando H. Velásquez Velarde, Coordinador de la Delegación de Bolivia, dio la bienvenida a las/os participantes y reconoció el compromiso de trabajar en este ámbito.

Esta segunda edición, con una duración de tres semanas y una carga horaria de 24 horas, tuvo como objetivo, proporcionar un marco integral de fundamentos, mecanismos y herramientas para la gestión de la Comunicación Estratégica en situaciones de crisis internas y externas en entidades de la Seguridad Social.

Dirigido al personal directivo, responsables y/o encargados de comunicación de las instituciones de Seguridad y Protección Social, funcionarios de instituciones públicas, esta edición contó con la participación de 14 profesionales de diversos sectores: Ministerio de economía y Finanzas Públicas; Servicio Nacional del Sistema de Reparto (SENASIR); Autoridad de Supervisión de la Seguridad Social de Corto Plazo (ASUSS); Caja de la Banca Estatal de Salud (CBES); Centro de Medicina Nuclear y Radioterapia y del Centro Médico Digital y Diagnóstico Integral (CDI-HAI).

A lo largo del curso, las/os participantes abordaron temas clave como: Principios que rigen el derecho a la Seguridad Social; Ámbito de la atención al usuario: salud, pensión y riesgos laborales; Pensamiento Estratégico; La crisis y sus diferencias con las contingencias, riesgos, emergencias y desastres; Tipos de crisis y sus características; Las crisis en ámbitos digitales impartidos por la profesora Sandra Orjuela Córdoba.

El curso incluyó también un taller de vocería, en el que pudieron practicar el manejo de voz y respiración y los Tips para manejo de medios de comunicación.

Como resultado de su participación en los diversos talleres individuales y grupales realizados durante las clases, las y los participantes elaboraron, como trabajo final, una aproximación al Manual de Crisis.

Con clases sincrónicas y una metodología practica y participativa, las y los alumnos que asistieron al 80% de las clases y hayan superado la respectiva prueba de evaluación, obtendrán un diploma de aprovechamiento emitido por la OISS.

Si deseas ver las presentaciones de los trabajos, puedes hacerlo a continuación:

Los recursos humanos constituyen la esencia de toda institución, más aún del sector de la Seguridad Social, por lo que su capacitación, su permanente actualización y desarrollo depende del éxito que puedan tener las diferentes instituciones.
 
Es por ello, que los espacios de formación y capacitación son una tarea permanente y esencial para la OISS para generar alternativas que fortalezcan las orientaciones y faciliten la toma de decisiones informadas por parte de los diversos actores en el ámbito de la Seguridad Social.