La campaña audiovisual premiada es una pieza del Hospital Universitario San Ignacio, HUSI (Bogotá, Colombia) que muestra sus prácticas de calidad y Humanización durante la pandemia. Estas prácticas han estado articuladas en cuatro ejes: fortalecimiento de la comunicación y la información, seguimiento empático de las necesidades de los pacientes, desarrollo de estrategias para crear emociones positivas y acompañamiento en momentos difíciles.
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